Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

A CredFácil é a controladora dos dados pessoais informados nos formulários deste site. O tratamento ocorre exclusivamente para viabilizar o atendimento e a análise das solicitações recebidas.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados que o próprio usuário informa nos formulários do site, além de informações técnicas mínimas do envio.

• Identificação: nome completo, tipo de cadastro (pessoa física ou jurídica), CPF ou CNPJ quando informado.
• Contato: WhatsApp, e-mail, cidade e estado quando informados.
• Dados da empresa, quando aplicável: razão social ou nome fantasia, faturamento declarado, situação de atividade.
• Informações da solicitação: objetivo do crédito, faixa de valor pretendida, dados de garantia (como tipo e valor declarado de imóvel), dados de projeto imobiliário e mensagens escritas pelo usuário.
• Registro de consentimento: data e hora do aceite.
• Dados técnicos do envio: data/hora, identificador técnico derivado do endereço IP (armazenado de forma não reversível para controle de abuso) e informação do navegador.
• Parâmetros de origem presentes no link de acesso (por exemplo, ref e utm), quando existirem.

3. Finalidades do tratamento

• Analisar preliminarmente a solicitação e apresentar estimativas de caráter informativo.
• Entrar em contato pelos canais informados para dar seguimento ao atendimento.
• Organizar a solicitação internamente e acompanhar seu andamento.
• Prevenir envios automatizados, abusos e fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento do titular, coletado de forma expressa no envio dos formulários, e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, além do legítimo interesse para segurança das operações do site.

5. Formulários do site

Os dados são recebidos pelos formulários de Avaliação Gratuita, Diagnóstico Cred360, Contato, Soluções Sob Medida e Parceiros. Em todos eles, o envio depende do aceite expresso desta política.

6. Compartilhamento

Para viabilizar a operação pretendida, dados necessários podem ser compartilhados com instituições financeiras e parceiros envolvidos na análise, sempre limitados ao necessário para aquela finalidade.

Também utilizamos prestadores de infraestrutura tecnológica (hospedagem do site e banco de dados) que processam os dados em nosso nome. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados gerenciado, com acesso restrito à equipe autorizada mediante autenticação individual e regras de permissão no próprio banco. O site não expõe publicamente nenhuma consulta às informações coletadas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis de proteção. Nenhuma medida elimina integralmente riscos, e não afirmamos possuir certificações de segurança que não tenhamos.

8. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais, podendo ser eliminados antes disso mediante pedido do titular, quando não houver dever legal de retenção.

9. Direitos do titular

Os pedidos podem ser feitos pelo formulário de Contato do site e serão respondidos em prazo razoável.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre compartilhamentos realizados.

10. Cookies e tecnologias

Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas armazenamento local do navegador para preservar o preenchimento da Avaliação Gratuita durante a sessão e para manter a sessão autenticada da área administrativa restrita.

11. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas pelo formulário de Contato.